Truyền thông trực tiếp qua điện thoại di động được coi là một trong những hướng truyền thông thân thiện so với người sử dụng. Tin nhắn thương hiệu (SMS Brandname) là một công cụ gửi tin nhắn hàng loạt thông qua thiết bị điện thoại di động. Đặc điểm nổi bật của tin nhắn thương hiệu chính là thương hiệu của khách hàng được hiển thị tại mục người gửi (Sender) thay vì một số điện thoại, qua đó làm tăng mức độ nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu. Tin nhắn thương hiệu hiện nay đang được khá nhiều doanh nghiệp quan tâm bởi đặc tính dễ dàng sử dụng và triển khai. Chỉ cần trang bị một máy tính kết nối internet và đăng kí dịch vụ, các doanh nghiệp đã có thể gửi tin nhắn của mình cùng một lúc tới nhiều thuê bao di động của khách hàng một cách nhanh chóng.
Trong lộ trình ứng dụng CNTT hướng tới xây dựng chính quyền điện tử tỉnh Bắc Kạn, một số đơn vị thuộc khối cơ quan Nhà nước của Bắc Kạn đã đi tiên phong trong việc ứng dụng hệ thống tin nhắn thương hiệu tích hợp với hệ thống thư điện tử công vụ (mail.backan.gov.vn), đảm bảo thông tin truyền đi thông suốt, kịp thời, đáp ứng yêu cầu giải quyết công việc. Cụ thể, đến nay đã có 04 đơn vị thuộc khối cơ quan Nhà nước của tỉnh Bắc Kạn đưa vào hoạt động có hiệu quả hệ thống tin nhắn thương hiệu SMS Brandname tích hợp với thư điện tử công vụ bao gồm: Văn phòng Tỉnh uỷ Bắc Kạn; HĐND tỉnh Bắc Kạn, Huyện Bạch Thông, Huyện uỷ Chợ Đồn. Việc ứng dụng CNTT vào hoạt động điều hành, tác nghiệp, đặc biệt là việc sử dụng hệ thống tin nhắn thương hiệu (SMS Brandname) tích hợp với hệ thống thư điện tử công vụ… đã mở ra một kênh thông tin mới thay thế cho cách làm truyền thống, phục vụ thiết thực các hoạt động của đơn vị. Theo số liệu thống kê, trong khoảng thời gian từ tháng 5/2018 đến hết tháng 10/2018, tổng số hơn 16.000 tin nhắn SMS thương hiệu từ các đơn vị Văn phòng Tỉnh uỷ Bắc Kạn; HĐND tỉnh Bắc Kạn, Huyện Bạch Thông, Huyện uỷ Chợ Đồn đã được gửi đến các đầu số điện thoại của cá nhân có liên quan, đáp ứng yêu cầu truyền tải thông tin nhanh chóng, kịp thời, phục vụ thiết thực cho nhu cầu giải quyết công việc của các đơn vị. Bước cải cách hành chính này đã góp phần nâng cao chất lượng công việc cũng như hỗ trợ đắc lực cho công tác chỉ đạo, điều hành ở các cơ quan, đơn vị.
Đối với Văn phòng Tỉnh uỷ, tài khoản SMS thương hiệu “VPTU BACKAN” tích hợp với hệ thống email công vụ được sử dụng để gửi tin nhắn (SMS) thông báo cụ thể thời gian, địa điểm các cuộc họp tới các tổ chức, cá nhân được mời họp. Trước đây, việc gửi và nhận các loại văn bản, giấy mời giữa Tỉnh ủy và các cơ quan, đơn vị, các tổ chức đảng trực thuộc mất khá nhiều thời gian và tiềm ẩn nguy cơ thất lạc. Hiện nay, với việc ứng dụng CNTT, thủ tục này đã được tối giản các công đoạn, hơn nữa còn tránh việc thất lạc và giúp người gửi, người nhận dễ truy xuất nguồn gốc khi cần. Ngoài ra, hệ thống tin nhắn SMS Brandname cũng hỗ trợ rất nhiều trong việc chuyển thông tin đến cơ sở, nhất là trong các thông báo họp, thông báo khẩn. Từ 01/5 - 31/10/2018, thông qua hệ thống SMS thương hiệu “VPTU BACKAN”, Văn phòng Tỉnh uỷ đã gửi 3770 tin nhắn phục vụ các nhiệm vụ chính trị của tỉnh, đảm bảo nhanh chóng, kịp thời, đem lại hiệu quả cao.
Cùng với Văn phòng Tỉnh uỷ, Huyện uỷ Chợ Đồn cũng đã khai thác dịch vụ tin nhắn SMS Brand Name tích hợp với hệ thống thư điện tử công vụ trong chỉ đạo điều hành của cấp uỷ. Từ hộp thư mang tên “VPHU CHODON”, SMS Brandname từ Huyện uỷ được gửi tới các tổ chức, cá nhân trong hệ thống chính trị để thông báo các cuộc họp đột xuất, điều chỉnh thời gian họp, yêu cầu báo cáo đột xuất, chỉ đạo đột xuất của Thường trực Huyện uỷ đôn đốc công việc… Thực hiện việc này, các tổ chức, cá nhân phải thường xuyên mở điện thoại và cập nhật thông tin từ tài khoản “VPHU CHODON” để thực hiện các phần việc được giao. Theo thống kê, từ 01/5/2018 - 31/10/2018, thông qua hệ thống SMS thương hiệu “VPHU CHODON”, 2727 tin nhắn đã được gửi đến đầu số điện thoại các đồng chí lãnh đạo trong toàn Đảng bộ huyện để đáp ứng yêu cầu thực hiện các nhiệm vụ chính trị của địa phương.
Với HĐND tỉnh, hệ thống SMS Brandname với thương hiệu HDND_BK đã được sử dụng hiệu quả trong việc phục vụ hoạt động của cơ quan quyền lực Nhà nước tại địa phương. Chỉ với một tin nhắn được gửi từ hệ thống thư điện tử công vụ đến đầu số điện thoại cá nhân, các đại biểu HĐND tỉnh và các cá nhân có liên quan sẽ cập nhật được các nội dung thông tin kịp thời, đáp ứng yêu cầu giải quyết công việc của người đại biểu dân cử. Từ 01/5/2018 đến 31/10/2018, thông qua SMS thương hiệu “HDND_BK”, 2535 tin nhắn đã được gửi đi từ hệ thống email công vụ của tỉnh đến số điện thoại của từng cá nhân có liên quan, với nội dung thông tin về chương trình kỳ họp, lịch hoạt động giám sát, khảo sát, tiếp xúc cử tri và các thông báo quan trọng khác một cách nhanh chóng, kịp thời, phục vụ nhu cầu giải quyết công việc.
Còn đối với huyện Bạch Thông - địa phương đầu tiên trong toàn tỉnh đã tích hợp hệ thống tin nhắn thương hiệu (SMS Brandname) do nhà mạng cung cấp với hệ thống thư điện tử công vụ để phục vụ công tác chỉ đạo điều hành của toàn thể cấp uỷ, chính quyền huyện, những văn bản mang tính chất thông báo khẩn như: Thông báo họp; Thông báo các sự kiện lớn diễn ra trên địa bàn… đã được Huyện ủy, UBND huyện gửi thư điện tử kèm theo tin nhắn với thương hiệu “H.BACHTHONG” đến số điện thoại của từng cá nhân các đồng chí lãnh đạo từ huyện đến xã, đảm bảo thông tin truyền đi cực kỳ nhanh chóng, kịp thời. Theo số liệu thống kê, chỉ tính từ 01/5/2018 đến 31/10/2018 đã có tổng số 7151 tin nhắn SMS thương hiệu “H.BACHTHONG” được gửi đến các đầu số điện thoại của huyện. Việc chuyển tải thông tin từ hệ thống tin nhắn thương hiệu (SMS Brand Name) của huyện đã thực sự phát huy hiệu quả, tạo môi trường làm việc điện tử diện rộng, nâng cao năng suất, hiệu quả làm việc.
Có thể khẳng định, việc đưa vào hoạt động hệ thống SMS Brandname tại các cơ quan, đơn vị thuộc khối Nhà nước trên địa bàn thời gian qua đã hỗ trợ hiệu quả công tác chỉ đạo điều hành của các cấp chính quyền, tiết kiệm chi phí và gia tăng giá trị cho cán bộ/công chức…Đây là một tiện ích cần được nhân rộng tại các cơ quan, đơn vị trong toàn tỉnh để góp phần giảm thời gian, chi phí cũng như nâng cao tính minh bạch trong hoạt động các cơ quan Nhà nước của địa phương, góp phần xây dựng thành công chính phủ điện tử tỉnh Bắc Kạn trong tương lai./.
