Trong đó, công tác chỉ đạo, điều hành việc đẩy mạnh ứng dụng CNTT, xây dựng CQĐT được thực hiện xuyên suốt, đồng bộ. Sở TT&TT đã tham mưu cho tỉnh thành lập Ban chỉ đạo ứng dụng CNTT từ năm 2012, hàng năm Ban Chỉ đạo Ứng dụng CNTT tỉnh thường xuyên được kiện toàn đảm bảo hoạt động hiệu quả. Đến nay, để phù hợp mục tiêu xây dựng Chính quyền điện tử, Ủy ban nhân dân tỉnh đã thành lập Ban chỉ đạo Xây dựng Chính quyền điện tử (tại Quyết định số 1958/QĐ-UBND ngày 06/11/2018). Căn cứ vào đó, hầu hết các đơn vị, địa phương đã thành lập Ban chỉ đạo hoặc phân công 01 đồng chí lãnh đạo phụ trách việc chỉ đạo ứng dụng CNTT của đơn vị. Những mục tiêu, nội dung về ứng dụng CNTT, xây dựng CQĐT đã được đưa vào kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh; là một phần quan trọng trong công tác cải cách hành chính, cải thiện môi trường kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh.
Hàng năm, với vai trò là đơn vị thường trực Ban Chỉ đạo về xây dựng Chính quyền điện tử của tỉnh, Sở đã tổ chức đánh giá chỉ số sẵn sàng ứng dụng và phát triển CNTT tỉnh (BACKAN ICT Index), gắn các chỉ tiêu, kết quả đánh giá chỉ số này với chỉ số đánh giá về Cải cách hành chính (CCHC) của tỉnh nhằm tăng cường sự quan tâm của các đơn vị đến việc ứng dụng CNTT, đồng thời chủ động tiết kiệm nguồn kinh phí hàng năm được cấp để trang bị máy tính, hạ tầng mạng và các thiết bị CNTT phục vụ công việc.
Website do Sở TT&TT vận hành nhằm hướng dẫn triển khai ứng dụng chữ ký số chuyên dùng trên địa bàn tỉnh
Nhằm tăng cường sử dụng văn bản điện tử, Sở đã tham mưu UBND tỉnh phê duyệt kế hoạch triển khai ứng dụng chữ ký số chuyên dùng trên địa bàn tỉnh. Đến nay, đã cơ bản hoàn thành việc cấp, tập huấn hướng dẫn sử dụng cho các thuê bao. Sở đã hoàn thiện các quy chế quản lý, sử dụng chữ ký số, tích hợp chức năng ký số vào các phần mềm dùng chung của tỉnh nhằm đẩy mạnh việc sử dụng văn bản điện tử, giúp minh bạch hóa quá trình giải quyết công việc, giảm các chi phí liên quan đến sử dụng văn bản giấy và giảm tối thiểu thời gian chuyển - nhận văn bản giữa các đơn vị
Bên cạnh đó, Sở đã chủ trì tham mưu cho UBND tỉnh tổ chức các đoàn khảo sát, đánh giá tình hình ứng dụng CNTT tại các đơn vị nhằm nắm rõ hiện trạng hạ tầng, ứng dụng CNTT tại các đơn vị, kịp thời nhắc nhở và đẩy mạnh việc quan tâm đến ứng dụng CNTT tại các đơn vị, đồng thời, có cơ sở để tham mưu các cấp lãnh đạo những định hướng, chủ trương phù hợp.
Tại các cuộc giao ban báo chí được tổ chức 02 tháng/lần, Sở Thông tin và Truyền thông đã hướng dẫn các cơ quan báo chí địa phương tăng cường công tác truyền thông, xây dựng chuyên trang, chuyên mục, tin bài, phóng sự, phim tài liệu, tăng thời lượng và tần suất phát sóng các chương trình liên quan đến chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của nhà nước về công tác CCHC. Do đó, công tác này trong hoạt động của các sở, ban, ngành, địa phương được các cơ quan báo chí và cổng Thông tin điện tử tỉnh phản ánh đầy đủ kịp thời. Ngoài ra, Sở cũng thường xuyên cung cấp thông tin, đôn đốc tuyên truyền gửi các cơ quan báo chí, truyền thông của tỉnh định kỳ 02 văn bản/tháng, trong đó có yêu cầu nội dung tuyên truyền về cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử với các bài viết phản ánh nỗ lực của chính quyền các cấp trong công tác cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử, nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh...
Giai đoạn 2016 - 2020, Sở TT&TT đã tham mưu cho UBND tỉnh trình Ban Cán sự Đảng UBND tỉnh, Tỉnh ủy ban hành Kế hoạch thực hiện Nghị quyết số 52-NQ/TW của Bộ Chính trị khóa XII về một số chủ trương, chính sách chủ động tham gia cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư. Ban hành Kiến trúc Chính quyền điện tử tỉnh Bắc Kạn, phiên bản 2.0. Triển khai đánh giá định kỳ mức độ xây dựng Chính quyền điện tử các đơn vị, địa phương, cơ sở. .
Về công tác quản lý và vận hành các ứng dụng CNTT, Sở luôn đảm bảo duy trì vận hành ổn định, an toàn hệ thống hạ tầng Trung tâm Tích hợp dữ liệu; duy trì vận hành và hỗ trợ các đơn vị khai thác các hệ thống ứng dụng thư điện tử công vụ, hệ thống phần mềm quản lý văn bản và hồ sơ công việc, phần mềm một cửa điện tử, một cửa điện tử liên thông và dịch vụ công mức độ cao; tăng cường kiểm tra giám sát các tài khoản thư điện tử đảm bảo an toàn thông tin của hệ thống. Bên cạnh đó, Sở TT&TT đã triển khai nhiều ứng dụng mới như: Phần mềm Quản lý thông tin CBCCVC và HĐLĐ 68 tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh giúp cho việc thực hiện các khâu trong công tác tổ chức cán bộ được nhanh chóng, thuận tiện, chính xác, tạo bước đột phá trong công tác quản lý CBCCVC của tỉnh; thuê dịch vụ CNTT hệ thống thông tin báo cáo cấp tỉnh; hệ thống thông tin báo cáo cấp tỉnh; hệ thống nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu cấp tỉnh (LGSP)...
Trong thời gian tiếp theo, Sở TT&TT sẽ tiếp tục thực hiện rà soát các TTHC trên các lĩnh vực quản lý của Sở nhằm đảm bảo sự thống nhất, đồng bộ, công khai, minh bạch tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, công dân đến giao dịch, nâng cao lòng tin của nhân dân đối với Sở trong giải quyết công việc góp phần tích cực phòng, chống quan liêu, tham nhũng. Cùng với đó, nâng cao kỷ luật, kỷ cương, trình độ công tác, tinh thần trách nhiệm và đạo đức công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức tiến tới xây dựng đội ngũ cán bộ công chức “giỏi việc mình - biết việc đồng nghiệp” có đầy đủ phẩm chất đạo đức và có năng lực chuyên môn, nghiệp vụ tốt trong thực thi công vụ. Thực hiện tốt nhiệm vụ tham mưu cho UBND tỉnh đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của các cơ quan nhà nước, góp phần đẩy mạnh CCHC...
Đồng thời, chủ động tham mưu cho UBND tỉnh tiếp tục triển khai có hiệu quả Chỉ thị số 03/CT-UBND ngày 21/5/2020 về đẩy mạnh sử dụng dịch vụ công trực tuyến, từng bước hình thành "Công dân điện tử" với các nhiệm vụ như: Xây dựng quy trình thanh toán trực tuyến đối với mỗi TTHC có thu phí, lệ phí và các nghĩa vụ tài chính khác của đơn vị để tích hợp dùng chung với hệ thống thanh toán trực tuyến của cổng Dịch vụ công quốc gia hoặc các nền tảng thanh toán không dùng tiền mặt khác; hoàn thiện và duy trì hoạt động mạng nội bộ (LAN) để kết nối hệ thống thông tin nội bộ với các hệ thống thông tin của tỉnh.
Với chức năng, nhiệm vụ của mình, Sở TT&TT sẽ tiếp tục chỉ đạo các cơ quan báo, đài trong tỉnh, các tổ chức Hội doanh nghiệp đẩy mạnh công tác tuyên truyền về nhiệm vụ thực hiện cải thiện chỉ số năng lực cạnh tranh của tỉnh nói chung và chỉ số Tính minh bạch và Tiếp cận thông tin nói riêng trên các loại hình báo chí, đài phát thanh và truyền hình tỉnh, đài truyền thanh cấp huyện, cấp xã, Cổng thông tin điện tử của tỉnh và các cổng thông tin điện tử của các cơ quan nhà nước để nâng cao nhận thức của cán bộ công chức, viên chức, người dân và doanh nghiệp; thường xuyên tuyên truyền về mục đích ý nghĩa của việc cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh; ý nghĩa của Bộ chỉ số đánh giá năng lực cạnh tranh cấp sở, cơ quan, đơn vị và các địa phương, để các doanh nghiệp hiểu đúng, đánh giá, nhận xét đúng về các nội dung được khảo sát và tích cực tham gia trả lời phiếu hàng năm; tăng cường tuyên truyền tới người dân và doanh nghiệp nắm được lợi ích và cách thức khi truy cập vào các Cổng thông tin điện tử của tỉnh và các cơ quan nhà nước để lấy thông tin, sử dụng dịch vụ công trực tuyến...
