Năm 2016, chỉ số CCHC của Sở Khoa học và Công nghệ đứng thứ 14 trong khối sở, ban, ngành tỉnh, năm 2017 và 2018 đứng thứ 13, năm 2019 đứng thứ 8, năm 2020 đứng thứ 6. Kết quả trên ghi nhận nỗ lực của đơn vị trong thực hiện lộ trình cải cách hành chính theo chỉ đạo của Tỉnh ủy.
Thời gian qua, Sở Khoa học và Công nghệ tiếp tục quán triệt Nghị quyết số 30c/NQ-CP ngày 08/11/2011 của Chính phủ ban hành Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2011-2020; Nghị quyết số 07-NQ/TU ngày 24/06/2020 của Tỉnh uỷ Bắc Kạn về đẩy mạnh cải cách hành chính giai đoạn 2016-2020 và các chương trình, kế hoạch cải cách hành chính hằng năm của UBND tỉnh, hướng dẫn của Sở Nội vụ đến toàn thể công chức, viên chức trong cơ quan, đơn vị bằng nhiều hình thức: hội nghị, giao ban chuyên môn, sinh hoạt Đảng, đoàn thể, đăng tải tin bài lên Trang thông tin điện tử, tổ chức cuộc thi tìm kiếm sáng kiến, tham gia các cuộc thi do cấp trên phát động…
Trên cơ sở đó, công chức, viên chức của Sở ngày càng nhận thức rõ hơn về tầm quan trọng của công tác cải cách hành chính, đồng thời cụ thể hóa thành kế hoạch thực hiện góp phần ngày càng nâng cao chất lượng quản lý hoạt động khoa học và công nghệ trên địa bàn tỉnh.
Sở đã thành lập Ban chỉ đạo thực hiện CCHC của Sở, trong đó Giám đốc Sở làm Trưởng Ban Chỉ đạo. Mỗi quý, Ban chỉ đạo họp 01 lần để rà soát, triển khai các nội dung về CCHC. Mỗi phòng, đơn vị trực thuộc cử 01 công chức, viên chức đầu mối để theo dõi, thực hiện CCHC. Cử công chức tham gia các lớp đào tạo, tập huấn về CCHC. Vì vậy, chất lượng thực hiện CCHC được cải thiện qua từng năm.
Đến nay, 100% công chức, viên chức sử dụng thành thạo phần mềm quản lý văn bản và hồ sơ công việc TDOffice. 100% văn bản được phân công xử lý, trao đổi, duyệt, ký trên phần mềm. Trên 90% văn bản được ký số đúng quy định và gửi điện tử.
Từ năm 2016, Sở đã chuẩn hoá bộ TTHC, trình công bố kịp thời các TTHC được xây dựng mới, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ; cập nhật đầy đủ trên Cơ sở dữ liệu quốc gia; xây dựng và trình công bố quy trình nội bộ đúng thời gian quy định. Việc công bố danh mục thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở KH&CN giúp cho đơn vị liên quan và người dân có tiếng nói chung trong quá trình tiếp xúc, tránh phát sinh những vướng mắc không đáng có, tiết kiệm thời gian, chi phí, góp phần cho việc phát triển kinh tế - xã hội.
Đến nay, Sở KH&CN có 67 TTHC thuộc phạm vi quản lý và thẩm quyền giải quyết. 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở thực hiện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, trong đó có 47 TTHC thực hiện cơ chế một cửa, 20 TTHC thực hiện cơ chế một cửa liên thông cùng cấp. Thực hiện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Dịch vụ hành chính công của tỉnh, từ 01/10/2020, Sở chuyển giao cho Bưu điện tỉnh tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. Tỷ lệ hồ sơ TTHC phát sinh trực tuyến mức độ 3, 4 trên tổng số hồ sơ phát sinh của các TTHC đạt 100%. Tỷ lệ TTHC đã triển khai có phát sinh hồ sơ tiếp nhận hoặc trả kết quả giải quyết qua dịch vụ bưu chính công ích là 61,5% (08/13 TTHC). Hồ sơ trả trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích hằng năm đạt khoảng 25-35%. Đơn vị đã sử dụng chứng thư số chuyên dùng cho các giao dịch điện tử khác như: Bảo hiểm xã hội, Kho bạc, Thuế...
Bên cạnh việc công bố công khai thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền, Sở KH&CN cũng tiến hành niêm yết công khai những hướng dẫn, quy định đối với việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về thủ tục hành chính. 100% TTHC thuộc phạm vi quản lý và thẩm quyền giải quyết của Sở công khai trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh, Trang thông tin điện tử của Sở Khoa học và Công nghệ, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả TTHC. Sở Khoa học và Công nghệ cũng đã thực hiện công khai trên Trang thông tin điện tử đường dây nóng, hộp thư điện tử về việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân đối với đối với các vấn đề liên quan đến khoa học và công nghệ, trong đó có giải quyết TTHC. Trong giai đoạn, cơ quan không nhận được phản ánh kiến nghị nào liên quan đến TTHC.
Trang thông tin điện tử Sở Khoa học và Công nghệ thường xuyên cập nhật
công khai các thông tin về thủ tục hành chính
Là cơ quan đầu mối tham mưu cho UBND tỉnh trong công tác triển khai, thực hiện cải cách hành chính lĩnh vực áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001, hàng năm, Sở đã triển khai theo dõi, đánh giá việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001. Qua đó từng bước nâng cao hiệu quả áp dụng, chỉ số cải cách hành chính của tỉnh về lĩnh vực áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001, không có khiếu nại tố cáo của tổ chức, cá nhân đối với các cơ quan, đơn vị hành chính nhà nước trong việc thực hiện hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 trên địa bàn tỉnh.
Phát huy kết quả đạt được, trong thời gian tới, Sở Khoa học và Công nghệ xác định tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong điều hành, quản lý nhà nước; hiện đại hóa hành chính. Ứng dụng công nghệ thông tin, phát triển, nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến mức độ 3,4. Tiếp tục áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO theo tiêu chuẩn quốc gia tại Sở và các đơn vị trực thuộc. Qua đó nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác giải quyết TTHC, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân khi thực hiện các dịch vụ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Khoa học và Công nghệ, tiết kiệm thời gian, giảm chi phí, hướng tới xây dựng bộ máy chính quyền vì nhân dân phục vụ./.
