Đồng chí Hoàng Thị Hương – Bí thư Đoàn CCQ tỉnh và đồng chí Nguyễn Thị Hoà -
đại diện Trung tâm Phục vụ HCC ký chương trình phối hợp
Chương trình phối hợp giữa Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh với Đoàn CCQ tỉnh Bắc Kạn được xây dựng nhằm phát huy tính chủ động, sáng tạo của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh cùng với vị trí, vai trò tiên phong của lực lượng đoàn viên thanh niên Đoàn Các cơ quan tỉnh; phấn đấu 100% dịch vụ công trực tuyến thường xuyên phát sinh hồ sơ được phổ biến, tuyên truyền đến tổ chức, cá nhân biết khi thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.
Theo nội dung ký kết giữa hai đơn vị, định kỳ sáng thứ Hai hàng tuần, Đội thanh niên tình nguyện của Đoàn CCQ tỉnh Bắc Kạn sẽ có mặt thường trực tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh để trực tiếp hướng dẫn tổ chức, cá nhân lấy số thứ tự, liên hệ nộp hồ sơ, nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính; tuyên truyền về các dịch vụ công trực tuyến, đồng thời hướng dẫn, hỗ trợ người dân đăng ký và sử dụng tài khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Cổng Dịch vụ công tỉnh Bắc Kạn để thực hiện nộp hồ sơ, thanh toán trực tuyến, tra cứu, theo dõi tình trạng giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.
Bên cạnh đó, Đội tình nguyện cũng hỗ trợ hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng các chức năng trên ứng dụng VssID, VneID và các ứng dụng khác; hướng dẫn kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2 cho công dân. Hoạt động này chính thức diễn ra từ ngày 1/7/2023 đến 30/6/2024. Lực lượng tham gia Đội tình nguyện gồm 20 đoàn viên hiện đang là cán bộ, công chức, viên chức đang công tác tại các sở, ngành của tỉnh và học sinh trường THPT Chuyên Bắc Kạn.
Lễ Ký kết chương trình phối hợp tuyên truyền, hỗ trợ thực hiện DVC trực tuyến
Để đảm bảo chất lượng, hiệu quả hoạt động hỗ trợ của Đội tình nguyện, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã tập huấn cho lực lượng đoàn viên tham gia Đội tình nguyện về quy trình thực hiện cũng như cách hướng dẫn người dân cách thức lập tài khoản và nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công Bắc Kạn; quy trình thực hiện một số thủ tục hành chính như đăng ký giấy phép lái xe, giấy chứng nhận đăng ký ô tô - xe máy…; một số nội dung hỗ trợ bước đầu cho lực lượng Công an cấp căn cước công dân, mã định danh điện tử…
Đồng chí Hà Văn Trường - Tỉnh ủy viên, Bí thư Đảng ủy CCQ tỉnh nhấn mạnh: Để chương trình phối hợp thực hiện hiệu quả, hai đơn vị cần xác định cụ thể, rõ ràng về mục đích, yêu cầu và nội dung phối hợp. Đặc biệt Đội tình nguyện cần phát huy tinh thần xung kích, nhiệt huyết hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Bên cạnh đó, Trung tâm Phục vụ HCC cũng cần quan tâm phối hợp hướng dẫn về nghiệp vụ cho Đội tình nguyện. Về phía Đảng ủy CCQ tỉnh sẽ quan tâm đến đề xuất của 2 đơn vị trong việc chỉ đạo các chi, đảng bộ trực thuộc tạo điều kiện cho Đội tình nguyện hoạt động thuận lợi.
Đây là chương trình ký kết phối hợp đầu tiên của Đoàn thanh niên và Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, nhằm thiết thực hưởng ứng Chiến dịch cao điểm “100 ngày đêm nâng cao hiệu quả cung cấp, sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh Bắc Kạn” do UBND tỉnh phát động; với mục tiêu lâu dài nhằm góp phần chung tay cùng các đơn vị của tỉnh thực hiện tốt công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số.
Lực lượng đoàn viên hỗ trợ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Kạn
Chương trình ra quân hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính của Đội tình nguyện của Đoàn CCQ tỉnh sẽ diễn ra vào sáng thứ Năm (ngày 06/7/2023) tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, và sau đó thực hiện định kỳ thứ Hai hàng tuần./.
